Widerrufsrecht

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen können.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder eine Bestellbestätigung.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter waqt@mail.com.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen weitere Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen.
Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgeschickt werden, können nicht angenommen werden.

Für alle Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter waqt@mail.com kontaktieren.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Leider können wir keine Rückgaben von reduzierten Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union

Ungeachtet der oben genannten Regelung haben Sie, wenn Ihre Bestellung innerhalb der Europäischen Union geliefert wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden.
Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in einwandfreiem Zustand befinden – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder eine Bestellbestätigung.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.
Wenn die Rückerstattung akzeptiert wird, erfolgt diese automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Kreditkartenanbieter etwas Zeit in Anspruch nehmen kann, bis die Rückerstattung verbucht ist.

Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter waqt@mail.com.