Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours : vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans l’état où vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d’achat.

Pour demander un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@waqtco.com

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions indiquant comment et où expédier votre colis. Les articles renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés. 

Pour toute question concernant un retour, vous pouvez toujours nous contacter à l’adresse info@waqtco.com

Exceptions / articles non retournables
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d’articles soldés ni de cartes-cadeaux.

 

Délai de rétractation de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans l’état où vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d’achat.

Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d’approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés. Veuillez noter que votre banque ou l’émetteur de votre carte de crédit peut également avoir besoin d’un certain temps pour traiter et afficher le remboursement. 
Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l’adresse info@waqtco.com