سياسة الاسترداد
لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا، ما يعني أن لديك 14 يومًا من تاريخ استلام منتجك لطلب إرجاعه.
لكي يكون منتجك مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون بالحالة نفسها التي استلمته بها، وألا يكون قد ارتُدي أو استُخدم، وأن تكون بطاقاته مرفقة به وفي عبوته الأصلية. وستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
لبدء طلب الإرجاع، يمكنك التواصل معنا على info@waqtco.com
إذا قُبل طلب الإرجاع، فسنرسل إليك تعليمات توضح كيفية إرسال طردك وإلى أين ترسله. ولن نقبل المنتجات التي تُعاد إلينا دون تقديم طلب إرجاع أولًا.
يمكنك دائمًا التواصل معنا لأي استفسار بشأن الإرجاع على info@waqtco.com
الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع
للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المخفّضة أو بطاقات الهدايا.
فترة العدول لمدة 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي
بصرف النظر عما سبق، إذا كانت البضائع تُشحن إلى الاتحاد الأوروبي، فلك الحق في إلغاء طلبك أو إرجاعه خلال 14 يومًا لأي سبب ودون تقديم تبرير. وكما ذُكر أعلاه، يجب أن يكون منتجك بالحالة نفسها التي استلمته بها، وألا يكون قد ارتُدي أو استُخدم، وأن تكون بطاقاته مرفقة به وفي عبوته الأصلية. وستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
استرداد المبالغ
سنخطرك بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه، ونبلغك بما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ أم لا. وفي حال الموافقة، سيُرد المبلغ تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يُرجى تذكّر أن مصرفك أو شركة بطاقة الائتمان قد يحتاجان أيضًا إلى بعض الوقت لمعالجة المبلغ المسترد وإظهاره في حسابك.
إذا مضى أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على طلب الإرجاع، فيُرجى التواصل معنا على info@waqtco.com